Merlín está destinado a los centros de soporte para la gestión de incidencias, asignación de recursos y control de proyectos.
Stacks le facilita la organización de su centro de atención al usuario permitiéndole certificar con comodidad el departamento según la Norma ISO 9001/2000.
Merlín ayuda a la gestión de centros de soporte de atención al usuario en el seguimiento de proyectos a partir del registro de incidencias así como conocer la evolución y carga de trabajo de los diferentes proyectos y colaboradores.
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